Обмен и возврат
В соответствии с Законодательством Украины и Перечня товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 “О реализации отдельных положений Закона Украины” О защите прав потребителей”, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней (также природного происхождения) и полудрагоценных камней надлежащего качества возврату и / или обмену не подлежат. Но мы рассматриваем возможность обмена ювелирного изделия надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Важно! Если отсутствует бирка или снята пломба с изделия, отсутствует товарный чек, товар был изготовлен на заказ, заметно следы использования, механические повреждения, прошло более 14 дней с момента покупки изделия, тогда, к сожалению, не сможем приять изделие назад.
Как произвести обмен товара надлежащего качества.
Вам нужно позвонить нам по телефону +380 68 202 9696 и сообщить о своих намерениях. Мы принимаем на обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии. Обмен можно произвести по адресу г. Днепр, ул. Глинки,2, 49000 или “Новой почтой”. Оплата доставки товаров осуществляется за наш счет. Обратите внимание, что после получения нами изделия на обмен в течение 2-5 рабочих дней ювелирами компании “Silvertonshop.fun” проводится экспертиза для контроля качества изделия, после чего мы свяжемся с Вами и договоримся об обмене ювелирного изделия.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
Вам нужно позвонить нам по телефону +380 68 202 9696 и сообщить о проблеме. Возврату или обмену подлежат изделия с производственным дефектом. Обмен или возврат изделия можно произвести по адресу г. Днепр, ул. Глинки,2, 49000 или “Новой почтой”, доставку оплачиваем мы. Обратите внимание, что после получения нами изделия ненадлежащего качества в течение 2-5 рабочих дней ювелирами компании “Silvertonshop.fun” проводится экспертиза для контроля качества изделия, после чего свяжемся с вами и обсудим решение об обмене ювелирного изделия или возврате денежных средств покупателю. Денежные средства возвращаются покупателю на карту после анализа изделия ювелирами компании “Silvertonshop.fun”.
Если у вас возникли вопросы в процессе ознакомления – наши специалисты компании “Silvertonshop.fun” с радостью помогут и ответят на все ваши вопросы по номеру +38068 202 9696 или Вы можете написать нашим менеджерам в Telegram @Silvertonua.
